高溫天氣“零跑腿” 搶修服務(wù)獲市民點(diǎn)贊
來(lái)源:孝感自來(lái)水
發(fā)布時(shí)間:2019/8/30 11:08:41
8月28日17時(shí)15分,公司客服熱線接到東城一小區(qū)物業(yè)電話,反映其公司兩塊水表,被第三方野蠻施工單位挖斷。時(shí)值高溫天氣,用戶十分著急,希望能盡快修復(fù)供水,幫助其對(duì)剛移栽不久的花草樹木完成澆灌和養(yǎng)護(hù),避免出現(xiàn)移栽植物出現(xiàn)死亡的情況。
“用戶的需求,就是我們的使命和責(zé)任”,接報(bào)后,公司維修中心人員立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)配合搶修。
17時(shí)45分搶修人員趕到位于該小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng),熾熱的空氣中夾雜著塵土的味道。確定水表位置、挖掘路面泥土、找出破損的供水管道,實(shí)施緊急搶修。
忙碌到21:00時(shí),搶修人員才分批交替著蹲坐在工地上,吃著晚飯。
連續(xù)4個(gè)多小時(shí)緊急搶修,在復(fù)雜的施工工地內(nèi),施工人員克服高溫悶熱,蚊蟲叮咬,汗水濕透了衣衫,成功恢復(fù)了供水和表井室等供水設(shè)施,獲得用戶點(diǎn)贊。