積極響應(yīng) 主動作為

市自來水公司幫助企業(yè)解決用水難題

18日下午，公司客服部接到湖北之海文化藝術(shù)有限公司反映廠區(qū)自來水水壓較小的訴求，客服部負責人第一時間到達現(xiàn)場，了解詳細情況，并向公司領(lǐng)導反應(yīng)，我公司高度重視。

根據(jù)領(lǐng)導統(tǒng)一部署，為了盡快解決企業(yè)的用水問題，19日上午，公司安排客服部、計量站、運行維護部的技術(shù)骨干聯(lián)合前往之海公司進行現(xiàn)場查勘。到達現(xiàn)場后，工作人員與相關(guān)負責人詳細了解了廠區(qū)管網(wǎng)布置情況，對廠區(qū)內(nèi)供水管道和閥件進行了認真細致的檢查，并進行現(xiàn)場測壓。壓力計顯示，該企業(yè)水壓為3公斤，完全可以滿足一般生產(chǎn)生活用水需求，初步懷疑該企業(yè)部分區(qū)域用水不暢是由于廠區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)使用年限較長，部分管件腐蝕老化所致。

因廠區(qū)面積大、管線復雜，技術(shù)人員決定進行分段式排查，進一步查明原因。20日上午，客服部、運維部技術(shù)人員再一次來到之海公司，對廠區(qū)內(nèi)老化閘閥進行拆解維修。21日一大早，之海公司負責人向我們反饋廠區(qū)內(nèi)水壓低區(qū)域已恢復正常用水，我們也對其承諾，后續(xù)會持續(xù)關(guān)注用水問題，確保企業(yè)安全穩(wěn)定用水。

供水保障民生，供水保障生產(chǎn)。下一步，我公司將更加積極主動地走訪周邊企業(yè)，及時了解企業(yè)用水困難，為企業(yè)紓困解難，不斷提高供水保障能力，推進城市供水更加安全、穩(wěn)定、通暢，為企業(yè)和居民營造更良好的用水環(huán)境。