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      春節(jié)搶修保供水 不懈奮戰(zhàn)暖人心

      來源:孝感自來水 發(fā)布時間:2022/2/14 11:56:56

      1月31日早上8點57分,正值春節(jié)假期的第一天,一陣急促的電話鈴聲在市自來水有限公司客服部響起,通過當天值班人員涂明海的一番詢問我們得知,柳岸春城小區(qū)因內(nèi)部管網(wǎng)爆管(總表后),造成小區(qū)大面積無水,請求我公司立即支援。

      電話掛下,涂明海立即將該情況上報給公司值班經(jīng)理李錦林,雖然該問題屬于小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng),但考慮到當天正值除夕,家家戶戶都需要準備年夜飯,此時停水將對用戶造成巨大的影響,李經(jīng)理當即決定啟動應(yīng)急機制。9點05分,在接到客戶電話的十分鐘內(nèi),公司迅速安排供水搶修隊伍到達現(xiàn)場。通過搶修人員的現(xiàn)場查勘,發(fā)現(xiàn)此次爆管原因是該處DN160管子哈夫節(jié)漏水,且此處管網(wǎng)較深,需臨時調(diào)挖掘機到現(xiàn)場作業(yè)。經(jīng)過了4個小時的搶修,下午2點,該小區(qū)恢復了正常供水。

      2月1日,同樣的問題也出現(xiàn)在南大新華社區(qū)高代灣,公司供水搶修隊也第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)助搶修。

      民生無小事,件件是命令。在持續(xù)低溫環(huán)境下,公司嚴格落實供水設(shè)施及管網(wǎng)巡查制度,未雨綢繆,做好冰凍雨雪天氣預(yù)防及應(yīng)急處置保障工作。同時春節(jié)期間安排專人值班,嚴陣以待,守護好城市供水安全,全力以赴保障用戶度過祥和愉快的佳節(jié),用最實際行動詮釋為人民服務(wù)的初心和使命。

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